我家里的tplink路由器之前好好的,今天突然就不能上网了,这是怎么回事?
答:一台tplink路由器,如果之前上网正常,但是突然不能上网了;这种情况下,可能是宽带欠费、宽带故障、路由器问题这几个方面的原因造成的,解决的办法如下:
1.首先,查询下你的宽带是否欠费了?如果欠费了,只需要补交费用后,就可以正常上网。
2.查看下光猫上面的指示灯状态,如果 光信号 或者 LOS 指示灯是红色常亮/闪烁。这应该是光纤线路有问题,这个问题自己无法解决,请联系运营商来解决。
可以拨打宽带的客服电话,转接到人工客服,进行故障申报。如果光猫上面贴有宽带安装/运维师傅的电话,可以直接拨打师傅的电话,让他过来处理。
3.检查路由器上的网线连接是否正确,接口是否松动,网线是否损坏。
(1)路由器上的WAN口 或者 WAN/LAN 口是用来连接光猫/宽带网线的。
(2)路由器和光猫上面的网线要连接牢固。
(3)检查网线是否损坏,如果有多的网线,可以换一根网线。
4.把你的路由器断电重启一次。
5.前面的几个方法都不能解决问题时,可以把你的tplink路由器恢复出厂设置,然后重新设置一次。
注意:
(1)在你的tplink路由器通电状态下,按住Reset按钮5-8秒左右,就可以将其恢复出厂设置。更加详细的介绍,可以阅读文章:
(2)恢复出厂设置后,一定要重新设置你的tplink路由器,否则不能使用。有关设置方法,可以阅读下面的文章:
6.如果你的宽带没有问题,tplink路由器恢复出厂设置并重新设置后还是不能上网,那么,这很有可能是你的tplink路由器损坏了,建议更换路由器。
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