斐讯(PHICOMM)K2路由器上不了网怎么办？

问：斐讯K2路由器设置后不能上网怎么办？

看到京东上有活动，斐讯K2路由器可以0元购，因此就买了一台。

但是买回来后，按照说明书设置后上不了网，这是什么问题啊？

答：新买的斐讯K2路由器设置后不能上网，绝大多数情况下是因为用户粗心大意，造成设置不成功引起的。极少数情况下，是路由器或者宽带问题，造成设置后上不了网的。

一、检查宽带是否有问题

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把你的这台斐讯K2路由器取下来放在一边，把猫接出来的网线直接插在电脑上，然后电脑上用“宽带连接”拨号，看能否拨号上网？

如果电脑不能上网，则可能是宽带有问题，或者宽带账号、宽带密码不正确，请拨打宽带客服电话进行咨询。

如果电脑可以上网，说明宽带没有问题；再把斐讯K2路由器安装上去，继续阅读本文后续的内容。

注意问题：

如果你家的宽带，没有用到猫，测试的是，需要把运营商提供的入户网线，直接插在电脑上面，然后测试电脑的上网情况。

二、用户设置问题

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1、检查斐讯K2路由器连接

斐讯K2路由器上的WAN接口，请用网线连接到猫的网口(LAN口)；如果你的宽带没有用到猫，则需要把入户的那根网线，插在斐讯K2路由器的WAN接口。

另外，电脑需要用网线，连接到斐讯K2路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个。

注意问题：

（1）、请一定要按照上诉方式连接你的斐讯K2路由器，不要更改连接方式。

（2）、请大家记住一点，设置路由器的时候，不需要电脑能够上网的。只要路由器的连接正确，电脑就可以打开路由器设置页面，设置路由器上网的。

2、检查“上网方式”选择

在设置斐讯K2路由器上网的时候，是需要选择一种“上网方式”的，如下图所示。斐讯K2路由器中有3种上网方式：

宽带帐号

自动获取

静态地址

如果把“上网方式”选择错了，其结果肯定上不了网了。所以，在设置路由器上网的时候，“上网方式”的选择是非常重要的。如果你不知道如何进行选择，请仔细阅读下面的内容。

（1）、宽带帐号

在开通宽带业务的时候，运营商提供的“上网帐号”、“上网密码”给你。且在未使用路由器，电脑上网时，需要用到“宽带连接”拨号，拨号成功后电脑才能上网。

如果你的宽带与上面描述的一致，那么斐讯K2路由器中的“上网方式”就应该选择：宽带帐号

（2）、自动获取

在未使用路由器情况下，电脑连接猫(入户宽带网线)后，自动就可以上网。

如果你的宽带与上面描述的一致，那么斐讯K2路由器中的“上网方式”就应该选择：自动获取

（3）、静态地址

在有些型号的斐讯路由器中，“静态地址”这种上网方式，又叫做：“固定地址”、“固定IP”。

开通宽带的时候，运营商提供了静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS地址。在未使用路由器情况下，电脑上网时，需要在“本地连接”中，填写运营商提供的静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS地址。然后电脑才能上网。

如果你的宽带与上面描述的一致，那么斐讯K2路由器中的“上网方式”就应该选择：静态地址

温馨提示：

对于个人用户来说，办理的宽带类型绝大多数情况下都是：宽带帐号；少数情况下办理的宽带是：自动获取 这种类型。静态地址 这种宽带类型，个人用户可以忽略掉。

3、检查宽带账号和密码

当斐讯K2路由器的“上网方式”是：宽带帐号 这种类型时，需要填写正确的“宽带帐号”、“宽带密码”才能上网的，如下图所示。

如果你在斐讯K2路由器中填写的“宽带帐号”、“宽带密码”是错误的，那么设置后，这台斐讯K2路由器肯定是不能上网的。

注意问题：

“宽带帐号”、“宽带密码”是开痛宽带业务时，运营商提供的。所以，建议大家拨打宽带客服电话，找客服查询、核实。

4、IP地址冲突

IP地址冲突，只有当斐讯K2路由器中的“上网方式”选择：自动获取 的时候，才有可能出现。

斐讯K2路由器的默认IP地址是：192.168.2.1；如果自动获取的IP地址是：192.168.2.X(1-254)时，这时候就存在IP地址冲突了。

解决办法是：修改斐讯K2路由器的LAN口IP地址，可以修改为192.168.3.1

5、未克隆MAC地址

目前国内部分地区的宽带运营商，会通过绑定用户电脑MAC地址的方式，来限制使用无线路由器。

这时候按照正常的方式设置斐讯K2路由器后，是无法上网了。此时，需要使用斐讯K2路由器中的“MAC地址克隆”功能，把电脑中的MAC地址，克隆到斐讯K2路由器上，才能上网。

以上就是斐讯K2路由器设置后不能上网的解决办法，根据小编的经验，路由器连接、上网方式选择、宽带账号和密码，是大家在设置路由器的时候，容易出错的地方。

另外，大家可以通过插在斐讯K2路由器的“WAN口状态”信息，来判断这台斐讯K2路由器是否联网成功？ “WAN口状态”选项下有IP地址参数，说明设置成功，可以正常上网。

反之，如果“WAN口状态”选项下全部显示0，说明路由器联网不成功的，请按照上面的排查步骤，仔细进行检查。

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