无线路由器pppoe连接不上解决办法

问：无线路由器上设置PPPoE拨号上网后，发现PPPoE连接不上，显示PPPoE拨号失败、正在连接、WAN口未连接等。请问这是什么原因引起的，有什么办法解决这个问题。

答：无线路由器设置PPPoE拨号后，PPPoE拨号连接不上，不能够上网，原因比较多；有可能是路由器连接不正确、路由器设置不正确、宽带运营商限制等原因引起的。

一、正确连接路由器

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1、电话线上网：请准备2根较短的网线，一根网线用来连接ADSL Modem(猫)与路由器的WAN接口；另一根网线用来连接路由器上LAN(1/2/3/4)接口中的任意一个与计算机。

2、光钎上网：请准备2根网线，一根网线用来连接光猫与路由器的WAN接口；另一根网线用来连接路由器上LAN(1/2/3/4)接口中的任意一个与计算机。

3、网线入户上网：请准备1根网线，先把宽带运营商提供的入户网线插在路由器的WAN接口；再把自己准备的网线，一头连接计算机，另一头连接到路由器上LAN(1/2/3/4)接口中的任意一个。

注意问题:

（1）、要保证连接猫（光猫）与路由器之间的网线，是正常可以使用的；如果这根网线有问题，也会使得路由器上pppoe拨号连接失败。

（2）、按照上诉方式完成路由器的安装后，电脑暂时就不能上网了，当路由器完成上网设置后，电脑自动就可以上网了，不需要使用电脑上的“宽带连接”来拨号上网了。

（3）、很多新手用户，经常问到这样连接后，电脑都没网了，怎么设置路由器呢？设置路由器的时候是不需要电脑能够上网的，只要用网线连接电脑与路由器的LAN口就可以设置的,请各位新手用户了解，

（4）、无线路由器安装成功后，设备上的SYS指示灯会闪烁，WAN接口会常亮或者闪烁，1/2/3/4口中与电脑相连的端口常亮或闪烁。如果相应的指示灯未亮或者闪烁，请检查电源是否插上、接口是否连接正确、网线是否有问题。

二、PPPoE设置问题

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根据我的经验来看，不少用户在设置路由器PPPoE拨号上网时，会把宽带帐号、宽带密码弄错，导致路由器PPPoE拨号失败。而且我让这些用户检查宽带帐号、宽带密码的时候，一般这些人非常肯定的告诉我没有错；结果捣腾半天，还是宽带帐号、密码的问题。

所以，路由器PPPoE拨号失败时，一定要检查你的宽带帐号和宽带密码是否正确，可以致电你的宽带运营商，找客服人员核对一下；或者去掉路由器，电脑上在“宽带连接”中填写这个帐号和密码，试一下看能不能上网。

注意问题：电脑上“宽带连接”默认会保存宽带账号和密码，测试的时候，请清除原来保存的，然后手动填写你在路由器上填写的账号和密码，进行测试。

三、宽带运营商限制

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部分地区的宽带运营商会限制用户使用路由器，解决办法是找到路由器上的“MAC地址克隆”功能，克隆一下MAC地址，具体的操作步骤，如下图所示。

四、宽带故障

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有时候是宽带欠费、宽带线路问题引起的，造成路由器PPPoE拨号连接不上；检测办法是：去掉无线路由器，电脑直接连接宽带，然后电脑上使用“宽带连接”拨号上网，如果电脑不能够上网，说明多半是宽带有问题，请联系你的宽带运营商，进行故障申报。