移动的光线宽带,新买了无线路由器,设置路由器上网时需要填写上网账号和密码。可是我不知道上网账号和密码是什么,请问怎么查询到我的上网账号和密码?
答:对于移动的宽带,以下几种方式都可以查询到上网账号和密码。
1.拨打10086客服电话,直接转接到人工客服,让客服帮你查询即可。注意,工作人员可能会要求你提供宽带开户的姓名、身份证号码、宽带安装地址 等信息,对你的身份进行核实,所以请提前准备好。
2.看下移动光猫上面是否贴有运维工程师的电话/微信等联系方式,如果有可以直接联系运维工程师,对方也可以帮你查询上网账号和密码。
3.在办理宽带业务的回执单上面,通常也会有上网账号和密码。所以,找到运营商提供的业务回执单,在上面查找你的上网账号和密码。
4.带上宽带开户的身份证,去附近的移动营业厅,也可以查询上网账号和密码。
5.另外,在 中国移动 APP、公众号、官网等网络渠道,实名注册登录后,也可以查询上网账号和密码。
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