我家用的联通的宽带,把路由器连接上去后无法上网,这是怎么回事?
答:路由器与联通宽带连接后,还需要登录到路由器的管理页面,设置上网参数、wifi名称和密码等参数,完成设置后路由器才可以上网。如果你的路由器还没有进行设置,可以阅读下面的文章,查看详细的设置步骤。
如果路由器已经设置过了,但是还是不能上网,这种情况下,可能是你的联通宽带发生了故障、停机等问题,或者是路由器中上网参数配置不正确导致的,建议按照下面的方法进行排查。
1.把光猫和路由器断电重启一次。
2.查看光猫上指示灯的状态,如果 LOS 或者 光信号 指示灯的状态是红色闪烁/常亮。说明是光猫有问题,或者宽带线路有问题。请拨打运营商的客服电话,进行故障申报。
3.查询宽带是否欠费,如果已经欠费,补交费用后就可以上网了。
4.检查路由器上的网线接口连接是否正确,路由器与联通光猫(入户宽带网线)之间的连接方式如下:
(1)如果路由器的网口下方显示:WAN 和 LAN 或者 WAN 和 1、2、3 ;这种情况下,一定要确保 WAN口 与联通光猫的LAN口(网口)连接;路由器上的LAN口连接电脑等有线设备的。
(2)如果路由器的网口下方显示: WAN/LAN;这种情况下,不用担心连接错误。任意一个接口都可以用来连接联通光猫和电脑;路由器会自动把连接电信光猫的网口作为WAN口。
5.重新登录到路由器的设置页面,打开 上网设置(类似的菜单)检查上网参数的相关配置是否正确。
路由器中的上网方式通常有3种:宽带拨号(PPPoE拨号)、自动获得IP地址(动态IP)、固定IP地址(静态IP),实际上指的是你家宽带接入互联网的方式,所以不同用户设置路由器时,上网方式是不同的。
上网方式设置原则:
宽带拨号上网(PPPoE拨号):开通宽带业务时,运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)。
自动获得IP地址(动态IP):开通宽带业务后,运营商未提供任何上网的参数信息。
固定IP地址(静态IP地址):开通宽带业务后,运营商提供了一个IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址、备用DNS服务器地址。
6.当路由器的上网方式设置成:宽带拨号上网(PPPoE拨号)时,请仔细检查你需要填写的 宽带帐号、宽带密码(上网账号、上网密码) 是否正确?
宽带帐号和宽带密码,是开通宽带业务时,运营商提供给你的,如果不记得了,可以拨打运营商的客服电话进行查询,或者要求客服重新设置宽带密码。
7.如果你的联通宽带没有欠费,宽带线路也是正常的,那么建议把你的路由器恢复出厂设置,然后重新设置路由器联网,具体的操作步骤,可以参考下面的文章:
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