使用路由器无法上网

本文介绍了使用路由器无法上网的解决方法,今天有位网友加入路由器怎么安装和设置的交流群,说他通过ADSL Modem(猫)连接路由器打不开网页,但是可以上QQ;直接使用ADSL Modem(猫)与电脑连接,拨上上网一切正常。

打不开网页但可以上QQ,我想这还不简单,以往处理过很多这样的问题,多半是是DNS问题引起的。因为浏览网页需要DNS服务器对域名进行解析,如果DNS服务器有问题,就无法解析网页的域名,也就无法打开网页了;而QQ是不需要用到DNS解析的,所以可以正常使用。

所以我怀疑该网友电脑上的DNS服务器地址问题有错,或者是路由器上的DNS被修改了(DNS投毒),于是建议该网友发一个远程协助,通过QQ远程连接到对方的电脑,帮其排查电脑和路由器上的DNS问题。

第一次远程协助:对方直接通过ADSL Modem与电脑链接的,通过在对方电脑上的cmd程序下运行ipconfig /all命令,获取到了对方电信提供的DNS服务器地址。

第二次远程协助:对方用猫连接路由器,电脑连接到路由器上,连接到对方电脑后,再次运行ipconfig /all命令,查看DNS服务器地址,结果发现DNS服务器地址完全正确。说明路由器上DNS服务器地址也是正确的,可是为什么不能打开网页呢?太尼玛奇怪了,有木有?

没办法,让该网友把路由器重置一下,然后再试;路由器恢复出厂设置后,再次连接到对方电脑,结果发现,可以打开网页了,但是要好几分钟的时间。

于是我怀疑是路由器的防火墙、上网控制的问题,于是检查了一遍,发现所有的配置都是默认的,也就是说不存在是上网控制和防火墙问题引起的。

因此,我不得不怀疑是这位网友使用的路由器本身有问题,建议他更换一台路由器;最后证明确实是那台路由器的问题,换了一台路由器,一切正常。

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