路由器设置好了但是连接不上网的解决办法

本文中，鸿哥主要帮助大家解决使用路由器时，最头疼的一个问题：

路由器设置后不能上网

找我咨询路由器问题的用户中，80%以上的用户，都是咨询路由器设置后连接不上网，这个问题的解决办法。

根据鸿哥给广大用户解决问题的经验来看，一台路由器设置后连不上网，其原因主要有4个方面：

1、宽带故障

2、设置问题

3、运营商限制

4、路由器问题

一、宽带故障

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当你的路由器不能上网时，首先应该检查的是，你家的宽带现在是否正常？

如果宽带本身出现了故障，那么不管路由器中如何设置，都是不能上网的。所以，当出现路由器连不上网的问题时，首先应该检查下你家的宽带是否有问题。

测试宽带是否正的方法很简单，请大家按照下面的方法操作：

1、先把你的路由器取下来放到一边，检查宽带是否正常的时候，用不到路由器了。

2、把猫/光猫上接出来的网线，直接插在电脑的网线接口。如果你家宽带没有用到猫，那就把入户的那根宽带网线，直接插在电脑上面。

3、然后电脑中用“宽带连接”程序进行连接上网，注意观察此时电脑能否正常上网？

如果此时电脑可以正常上网，说明你家的宽带没有问题的。那么，请直接阅读第二步中的内容。

如果此时电脑无法上网，说明家里的宽带可能出现了问题。

注意问题：

（1）、如果你家宽带没有宽带账号、宽带密码，那么就不需要用“宽带连接”来连接上网了，电脑连接猫或者宽带网线后，直接观察电脑能否上网。

（2）、如果用“宽带连接”拨号上网的时候，出现：691错误代码；说明是 宽带账号 或 者宽带密码 不正确。这时候，请仔细检查你的宽带账号和密码信息，如不清楚，建议咨询宽带运营商。

（3）、如果用“宽带连接”拨号上网的时候，出现：651错误代码；说明是宽带线路问题。

4、如果经过上面的测试，最后发现是宽带有问题，那么此时你应该拨打宽带客服电话，进行故障申报；让运营商安排工作人员上门进行检修。

二、设置问题

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据统计，90%以上的用户，都是因为设置路由器的时候，操作不正确，最后才导致路由器不能上网。所以，请仔细阅读下面的内容，并严格按照教程中的方法，设置你的路由器。

1、路由器连接错误

路由器中一般有5个网线接口，1个WAN接口，4个LAN接口。如果把路由器中的网线接口，连接错误了；会导致路由器设置后不能上网的问题出现。

所以，请大家按照下面的方式，来连接你的路由器：

（1）、路由器的WAN接口，请用网线连接到猫/光猫的网口；如果你家宽带没有猫，那就需要把入户的宽带网线，插在路由器的WAN接口。

（2）、用电脑来设置路由器时，电脑需要用网线，连接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个接口。

重要说明：

按照上诉正确方式连接路由器后，电脑暂时就不能上网了。但是，这是正常的现象，并不会影响到路由器设置。

因为在设置路由器的时候，并不需要电脑能够上网的，只要路由器的连接是正确的，电脑就可以打开路由器的设置页面，对路由器进行设置。

具体的原理，涉及到局域网通信技术，各位新手用户没必要研究，希望你们能够记住这一点就可以了。

2、上网方式选择错误

在设置路由器上网的时候，需要选择一种“上网方式”。路由器中的“上网方式”通常有3个选项

宽带拨号上网  (ADSL拨号、PPPoE拨号)

自动获得IP地址上网 （动态IP上网、DHCP上网）

固定IP地址上网 （静态IP上网）

如果“上网方式”选择错误，会导致路由器设置后不能上网的问题出现。所以，在设置路由器的时候，一定要确保“上网方式”选择是正确的。

“上网方式”的选择依据，鸿哥之前写了一篇教程，进行详细的介绍。如果你不知道如何选择“上网方式”，可以点击阅读下面的教程：

宽带拨号上网、固定ip、自动获取ip地址怎么选择？

3、宽带账号和密码错误

当路由器的“上网方式”选择：宽带拨号上网 时，如果把下面的 宽带账号、宽带密码 填写错误了，那么设置后也会连接不上网的。

重要说明：

（1）、宽带账号、宽带密码，是开通宽带业务的时候，运营商提供给你的。

（2）、如果忘记了 宽带账号、宽带密码，可以拨打宽带客服电话，联系客服查询到。

4、未修改LAN口IP地址

当路由器的“上网方式”选择：自动获得IP地址 时，为了避免IP地址冲突，需要修改路由器的LAN口IP地址。

此时，可以把自己路由器的LAN口IP地址，修改成：192.168.2.1，如下图所示。

注意问题：

目前新版本的路由器，检测到IP地址冲突的时候，会自动修改LAN口IP地址。这个问题，仅存在几年前的一些老版本路由器中，如果你的路由器是最近新买的，那么可以忽略这个问题。

5、固定IP参数错误

当路由器的“上网方式”选择：固定IP地址 时，需要填写正确的 IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 信息。

如果在路由器中填写的： IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 不正确，那么路由器设置后，肯定是连不上网的。

注意问题：

（1）、IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 等信息，是开通宽带业务的时候，运营商提供的。如果忘记了，请拨打宽带客服电话查询。

（2）、如果你开通宽带业务的时候，运营商没有提供 IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 信息给你。说明，你路由器中的“上网方式”选择错误了。

三、运营商限制

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某些地区的宽带运营商，喜欢耍流氓；默认情况下，会限制用户使用路由器来上网。

这种情况下，我们正确设置路由器后，路由器仍然是连不上网的。此时，还需要在路由器中，设置“MAC地址克隆”，如下图所示。

一般情况下，路由器中设置 MAC地址克隆　后，就可以突破运营商限制使用路由器的问题了，即克隆MAC地址后，路由器就可以正常上网了。

注意问题：

请在你自己路由器中，找到“MAC地址设置”、“WAN口MAC地址”等选项，然后选择：当前管理PC的MAC地址 即可。

四、路由器问题

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1、重启路由器

切断路由器的电源，稍微等待几分钟，在接通电源；然后测试下路由器的上网情况？

2、恢复出厂设置

在你的路由器接通电源的情况下，按住路由器上的复位按钮10秒左右的时间，就可以恢复出厂设置了。更加详细的操作步骤，请阅读下面的教程：

无线路由器怎么恢复出厂设置？

恢复出厂设置后，大家重新设置你的路由器联网，设置成功后，测试下上网是否正常？

补充说明：

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路由器设置成功后，可以在路由器设置界面中，找到“上网设置”或者“WAN口设置”选项，查看到连接成功的提示，如下图所示。

如果“上网设置”或者“WAN口设置”选项下，全部是显示0，并且提示WAN口连接失败，如下图所示。说明路由器还是不能上网的，请按照上面的步骤，仔细检查相关设置。

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