艾普宽带用路由器不能上网的解决办法

本文介绍了艾普宽带用路由器时不能上网的解决办法，艾普网络创立于2000年4月，艾普网络股份有限公司是目前中国最大的民营宽带服务提供商，目前艾普网络已经从成都扩展到武汉，长沙，重庆，昆明，广州并获取工信部颁发的10余个中心城市的ISP驻地网许可证。

目前成都、重庆、昆明和广州等城市的艾普宽带的用户非常多，但是艾普宽带有一个问题，很多时候我们配置完路由器，发现却不能够上网，这是什么原因导致的呢？

真实案例

昨天晚上，有一位成都的网友，加路由器怎么安装和设置的QQ交流群寻求帮助，说她的无线路由器无法上网；后来我远程连接到该网友的电脑上，发现对方电脑的IP地址配置正确。后来有经过确认，路由器与电脑之间的连接也是正确的，艾谱宽带（属于小区宽带）的网线是插在路由器的WAN口上面的；路由器上面的配置也是完全正确的，但就是不能够上网。

后来我总结分析了一下，既然电脑的IP地址配置正确、设备连接也正确、路由器上面的配置也正确，而且路由器也是可以正常使用的；但仍然不能够上网，说明问题处在艾普宽带上面。

突然小编想到了MAC地址绑定，因为小编之前也用过艾普宽带，遇到过这个问题；既然是MAC地址绑定，我们可以通过路由器上的MAC地址克隆来解决，一般我们都是这么做的。不过对于艾谱宽带来说，他们是提供MAC地址解绑服务的，因此我建议该网友致电艾谱宽带的客服，让客服人员对她的宽带帐号进行解绑，解绑后，该网友的路由器马上就可以上网了。

所以，使用艾谱宽带的用户请注意啦！当你的路由器不能上网时，除了检查路由器与电脑之间的连接、电脑IP地址配置、路由器上参数配置外，还要多考虑一个因素，那就是MAC地址绑定。